Satın alma ve iade.

Size uygun şekilde ödeme yapabilmeniz için ondan fazla ödeme seçeneği sunuyoruz. Tüm ödemeler üçüncü taraf bir ödeme sağlayıcısı tarafından güvenle işlenir ve şifrelemeyle korunur. Siparişinizin bir kısmını iade eder ve geri ödemeye hak kazanırsanız, tutarı ilk kullandığınız ödeme yöntemine iade ederiz.

Online mağazamız, ürünlerinizin hızlı ve uygun maliyetle ulaşması için en iyi rotaları, ücretleri ve kargo firmalarını hesaplar. Siparişleri genellikle 48 saat içinde gönderiyoruz; seçtiğiniz gönderim seçeneğine bağlı olarak 3 ila 5 iş günü içinde teslim almanız beklenir.

Kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün aldıysanız, durumunu doğrulamak için aldığınız ürünlerin bir fotoğrafıyla birlikte info@prosperoalpini.com adresinden bize yazın. Ekibimiz değişimi ayarlayacaktır.

Siparişinizde gönderim veya teslimatla ilgili bir sorun olduysa bize e-posta gönderin. Hızlı yardım alabilmek için sipariş numaranızı ekleyin ve tam teslimat adresinizi doğrulayın.

Lütfen herhangi bir sorunu satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde bize bildirin. 30 günden sonra iade, geri ödeme veya değişim sunabileceğimizi garanti edemeyiz.

Açılmamış, kullanılmamış ve teslimattan itibaren 60 gün içindeki siparişlerin iadesini kabul ediyoruz.

Siparişinizi herhangi bir gerekçe göstermeden 14 gün içinde iptal edebilirsiniz. Bunun için kararınızı açık bir beyanla bize bildirmeniz yeterlidir.

Kararınızı info@prosperoalpini.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

İade edilen ürünleri teslim aldığımız tarihten itibaren en geç 30 gün içinde, siparişte kullandığınız ödeme yöntemiyle ve sizden herhangi bir ücret almadan ödemenizi iade ederiz.